Folge 39: Interview mit Jan-Philip Ziebold

willkommen zum om-report dem Interview lässtigen Podcast mit dem von Online-Marketing bis Internet Startups so hallo Jan erzähl mal was was verstehen die Leute alles unter unter E-Mail-Marketing das ist ja so ein ganz guter Bereich in dem es viele verschiedene Unterbereiche gibt ja Wunderwerk zu bringen was so die einzelnen Bereiche Marketing bedeutet was für Möglichkeiten gibt den eigenen Kundendaten meine vernünftige Dialoge aufzusetzen dass man da regelmäßig rausschickt Kommunikation Absender auch aus Struktur also muss man teilweise bei Null

anfangen bis dann zu den schon erweiterten Maßnahmen dass man auch für sich selber Mark auch wieder mit den eigenen liebsten verwechseln und da dann noch mal die Verteilung zwischen simplen anzeigen und Newsletter oder halt eine eigene Twitter Sohn also sprich nur eine E-Mail mit ein Einzel richtig ganz viele Sachen und wenn man dann auch noch tiefer die Materie einsteigt und sind perfekt Marketing also mit emailing dann äh aber da kann man die ganzen spannenden Sachen erst an und von daher lange Rede

kurzer Sinn diese Marketing mit extrem facettenreich macht viel Spaß und wenn man sich ein bisschen die Zeit mit t keine enormes Potenziale an für jeden Mann Großkonzern oder dann auch noch Hobby betreiben lassen dein Steckenpferd ist schon hauptsächlich der Bereich sage ich mal zu wenn es darum geht im Neukunden zu akquirieren ist das richtig ähm ja kann man so sagen Neukunden agieren ganz wichtiger Part aber eigentlich immer so ein bisschen in den Bereich dass man das ein bisschen

spezialisiert haben und hat eine Firma fünf Agenturen ihre toll ein bisschen das ganze Verfahren nicht nur dazu generieren sondern halt auch die vernünftig anzusprechen und dann da auch eine nachhaltige kundendialogkette zu schaffen das Thema also nicht den Einzelpunkt der Neukundenakquise losgelöst zu sehen so dass ein bisschen verzahnt heißt im Sinne von eine Landing Page oder verzahnt heißt im Sinne von ihr bekommt einen neuen potentiellen Kunden in Form von einer E-Mail-Adresse und melden dann an ja und nein also natürlich

schon teilweise noch viel früher an also wenn jetzt mal klassische Baby Aktion wäre muss man ja erstmal gucken wo packe ich die wegen darf ich mich überhaupt bewerben damit ich die Kunden auch bekomme sagen auf einer Webseite und dann auch noch die ganzen andere auseinander geklickt hat da muss auch kaufen da muss auch weiter angesprochen werden dann kommen bestellen besteht ja ganz lange Dialog hätte die von vorne sein muss dann Kunde möglichst an die Hand genommen wird durchgeführt wird oder

dass er viel nachdenken muss was sind denn finde ich auch genau dieses Thema tatsächlich wir versuchen dann umzusetzen wenn man sich jetzt nehmen wir an ich bin ein online online Versandhändler und ich möchte jetzt eine Mailing Kampagne machen um neue Kunden zu gewinnen ähm was sind denn so die die Themenblöcke wo die sag mal große Mengen von Zeiten Aufmerksamkeit darauf verwendet werden und entsprechend auch Kosten also was sind die die Kosten Kategorien wie sind Sie so in Relation

zueinander also es ist natürlich sicherlich schwer absolut zu sagen weil man ja die die Größe der Kampagne nicht so ganz festlegen kann aber wie muss man sich das vorstellen wo fallen in welchem Umfang Kosten an und in welchem Umfang fällt wo quasi Aufwand im Sinne von Zeit an ja also aufgestellt ist hat man halt nicht Festangestellten Grafiken Techniker noch wie so ein bisschen dann halt ja in den laufenden Kosten drin sind ist nicht gezielt die mega-aktion einzuplanen sind ein kleiner

Gewerbetreibender der hat ja meistens kein Grafiker it war verfallender natürlich eher Kosten an auch um plane Export zu machen bei den meisten deiner Größe Problem ist die wollen dieses Geld nicht investieren haben dann teilweise in einer Import irgendein E-Mail vor ja Design schicken das sind irgendwelche Wörter wird von der Vernunft kommt dann der zweite große Kosten die Sachen müssen und dann brauchen wir noch ein Techniker dabei wunderschön gestaltete Kampagne was natürlich nachher auch nichts bringt weil die meisten Empfänger wenn man dann

Bilder ähnlich direkt angezeigt kriegen dass man nicht sehen das heißt auch Medien muss ohne Bilder funktioniert nur so gestaltet ganz ganz viel zu erzählen wird wahrscheinlich den Rahmen sprengen wenn das wirklich mega Kreation der ist schon sehr umfassend und auch wichtig weil damit steht im Feld nachher ein großer teilunterlage okay das verstanden auf einer kreditanzeige schlichtweg die Buchungskosten halt derjenige wo man dann diese Anzeige zusagt weil auch die Tendenz immer mehr in diese Performance Marketing spricht das

werbetreiben gar nicht mehr pauschal zahlen wollen weil so ein bisschen Angst haben Geld verbrennen Ergebnisse wenn du von und das ist deswegen kostet wirklich steht uns helfen mit Training im Bereich des TKB kann man halt nicht irgendwie selber hochrechnen dass man guck t was Biologie sehr viel kosten und der dritte Park ist dann schlichtweg natürlich die Werbekosten gerade wenn man dann intensivierte Mailing mit Gutscheinen mit Neukunden steht natürlich auch ein Kostenfaktor ihr übrigens ähm für den

meisten ebenfalls sehr stark unterschätzt wird weil wenn Medina doch mal sehr erfolgreich ist man wirklich was Gutes gestaltet hat und wirklich überrannt wird mit mehr Anfragen als man verkraften kann dann hat man natürlich einen hohen Kostenfaktor gerade wenn man das intensiviert hätte Vergangenheit auch gerade bei den mittelständischen Konzernen nicht selten passiert dieses Medium nicht wirklich hat wie ist denn so jetzt ist natürlich ein bisschen schwierig das Knie zu brechen aber ähm wie kann man das denn so Relation sind

die Versandkosten also sage ich mal das was ich an sage schon der größte Teil von der Kampagne oder ist das sage ich mal zwischen diesen drei Kosten Blöcken auf gleich verteilt oder gibt es irgendwelche Richtwerte wo man sich so ein bisschen festhalten kann da muss ich wieder schwammig Antworten die Du ansetzt also es gibt die einen Tag am Markt die gerade viele Großkonzerne machen die sagen Masse seit ich will einfach viele Leute mit meiner Werbebotschaft beglücken das heißt

einfach auch ein bisschen brennende im Endeffekt dabei haben da ist natürlich meistens die Kampagne auch der größte Kostenfaktor wenn natürlich ja teilweise 100.000 Millionen von Leuten Medien anschreiben Marketing aspektion spricht versuchen uns frei Werbung mit einer gezielten Selektion zu machen und da kann sein dass du dann für die Kampagnen sich weniger zahlst oder gar nicht so viele Leute anschreibt dafür halt sehr spitze viel genau und dann eher die Kosten vorher hattest in der Erstellung gesagt Kampagne Video anschreiben

weil E-Mails so das hat eins deutlich größer meisten diese quasi das Herausfinden der richtigen Leute die man ansprechen möchte genau wie ist das denn gibt es ja eigentlich also jetzt zeig mal für den für den klassischen Versandhändler oder irgendwie so so ein Beispiel was ich eben irgendwie relativ viele Leute gut vorstellen können gibt es denn dann so eine Größenordnung wo man sagt Mensch in der Größenordnung also irgendwie es macht keinen Sinn eine E-Mail Kampagne für 1000 € zu starten sondern man muss

eher was ich was 20.000 € setzen gibt es da irgendwie so eine Größenordnung wo man sich so ein bisschen festhalten kann ab welchem Volumen man eigentlich da gute Kampagnen starten kann wo man eben eben auch diese kreationsaufwand den du angesprochen hast den muss man ja auch auf je mehr man sozusagen Leute anspricht ihr weniger muss dazu sagen dass ein einzelne die einzelne E-Mail dazu Kosten von den Kosten übernehmen das heißt ich denke mal es gibt schon

irgendwo so Kampagnen Größen wo man sagt da ab David irgendwie effizient gibt's da irgendwie was was du und an die Hand geben kannst so zum festhalten ja also ähm auch wieder würde ich sagen was man für den ersten Tag mindestens mal 1.000.000 anschlagen sollte um sich wirklich gute Kampagnen nachher auch wirklich beim Verbraucher ankommt das Klickraten garantiert und schlichtweg halt nicht irgendwie landet oder was viele dabei vergessen diese Kosten kann man ja teilweise auch das Jahr verteilt umlegen weil wenn man

gutes Leben hat kann man das ja auch zwei dreimal verschicken nicht wieder Plakat dass man Druck drauf oder Flyer wie man andere verteilt hat dann weg sind unsere neuen drucken oder neu gestalten nein einmal gut angelegtes kann man mehrfach verwenden als neulich gut gestalten kann natürlich deutlich teuer aber alles unter 1000 € würde ich sagen meistens bezogen auf Platz 2 versandkosten natürlich sehr schwierig zu sagen bleiben sollte man unter auch wieder sage ich mal ein 2000 Euro nicht

anfangen in irgendeiner Form dann auch nach dem Ergebnis bringt dass man dann so bewerten kann und Entscheidungsgrundlage haben mache ich weniger je nachdem die falsche Liste getroffen hat oder jetzt einfach hat dann zwei bis zwei dann nicht verbrannte funktioniert nicht Ich mache nichts mehr das heißt da sollte man Geld in die Hand nehmen und nicht zwingen die billigste als erstes nehmen wenn man erstmal ausprobiert sich vielleicht eher mal mit einer Agentur zusammensetzen die sagt komm welche Liste können Sie nicht

gut passen damit das Geld kann halt wie viel Leute sind eben auf Journalisten also das heißt wie groß sollte man sozusagen den Empfängerkreis wählen damit man da sagen kann mensch das Verhältnis repräsentativ jetzt für zumindest für diese Liste Größe von ungefähr 300.000 also zwischen 10 und 100000 ist die Verteiler Größe die man eigentlich auch Anschreiben sollte wie gesagt wenn man jetzt keine regionale Anbieter ist natürlich vielleicht wieder ganz andere werden ich gehe jetzt in dieser Annahme erstmal davon aus dass du online

Produkt hat und nicht gerade vielleicht nur wenn ich nicht Krieg Geschirr verkauft und da braucht man dann schon ein paar 10.000 Kontakte um nachher auf eine Nennwerte Größe zu kommen weil der hat mich Bedenken vergessen 10.000 Leute anschreibe heißt nicht dass 10.000 Leute meine Werbung sehen sondern nur dass sie die bekommen davon öffnen ja nicht alle davon sehen ja manche noch nicht weil manche ganz Spam Ordner manche immer kaputt gehen 100.000 Schnitt kleine Öffnungsraten veranschlagt noch unbekanntes Leben 10 %

Kampagne sieht man dann Bereich ein paar hundert vielleicht 1 2000 Leuten die sich dann auch zu deiner Webseite durchklicken und dann noch dein Produkt und davon kaufen dann wiederum auch nicht an etc drüber reden die Kette ist sehr lange wo man Leute verliert das heißt am Anfang muss erstmal unsere Menge angeschriebener Kontakte stehen damit am Ende irgendwas rauskommt was man auswerten kann sag mal bei dem Beispiel die du gebracht hast hast du dich ja oft eigentlich mehr

so oft so Katalog und offline und Poster bezogen es ist ja trotzdem noch ein Online-Marketing Kanal im es gibt seinen Grund warum du sozusagen nicht eher so oft die im Vergleich oder beim Erklären dich auf die Offline Kanäle eher konzentrierst änder die einfach länger auf dem Markt zwei drei Jahre können diese Sprache lernen auch von Anfang an interview festgestellt haben der Bereich Ort und Rügen spricht ähm das alles durcheinander geworfen und wenn ich damit den ganzen Tag Begriffen komme

linken Seite aber wirklich keit nicht mehr warum es geht und dann werden Entscheidungen getroffen auf völlig falschen Namen und das bringt nichts das heißt da muss ich versuchen pragmatisch zu sehen das zu vereinfachen Beispiel zumindest jeder kennt oder so gesehen hat äh eine Zeitung Anzeige dann hat sich wahrscheinlich jeder Werbetreibenden in Deutschland mit dem TKP gibt es denn da eigentlich auch Kennzahlen für sagen wir diese diese diese Zwischenstufen die Du beschrieben hast also der TKP den ich

zahle diese 1000 € die sind ja quasi für 100.000 Versendungen in die jetzt in den Beispiel ähm wie wie würde man das nennen quasi diese Menge von Personen die meine Werbemittel sieht also wo die E-Mail tatsächlich zugestellt wurde die die tatsächlich geöffnet haben denn gibt's denn auch einen Preis den man da irgendwie ist das dann ja so ein es ist sowas wie ein effektiver TKP weil das sind ja eigentlich die Leute für die ich dann gezahlt habe oder wie nennt man

sowas ja wenn sie da jetzt zehn Leute am Markt fragt mich Meinung kriegen andere Tür ich würde absolut nicht wagen ist eine ein Begriff dafür legen andere Leute wirklich sagen also seltenen Bereich der so stark mit so vielen verschieden en marketing und teilweise auch anders also schwierig aber ich versuche mit meinen Kunden eine Schnittstelle immer so zu haben und haben wie du es auch gerade ausdrückt hast simple Wörter immer versteht das heißt effektiver TKP und jeder noch ungefähr auf dem

effektiven Jahreszinsen anderen vertrauten werden drauf liegen kann ah okay ich zahle zwei Zähne effektive effektive TKP ist gleich 15 kann man noch irgendwie verstehen und auch so versuchen unseren Kunden zu sprechen und möglichst wenig englische und generell aber fehlen immer fragt nach dem Effekt und eine gute Agentur Tag zumindestens eine Einschätzung dass ein öffentlich hat und nachher auch vielleicht niemenge iert Sachen Mannschaft aber wenn eine gute Agentur die Erfahrung sagen ihn ankommt weil man kennt ja immer die standardgestaltung

funktioniert betreffen oder weniger gut ankommen und gucken und beraten lassen super ich glaube das passt un-report dann für die Aufmerksamkeit weitere Folgen gibt es auf www.m-report.de