Folge 35: Interview mit Kai Rieke

[Musik] willkommen zum om Report dem interviewlastigen Podcast mit Themen von Online Marketing bis internetstups Kai warum ist denn internetmketing oder Online Marketing so populär geworden in den letzten 10 Jahren also ich glaube ein Hauptgrund warum es sehr populär geworden ist ist einfach die die absolute Messbarkeit und auch die Messbarkeit der Interaktion zwischen einzelnen Kanälen m und die Gewissheit der der eigentlich der Ableitung die man daraus trifft dass man m also unter Strich man ist sich sicher

das was man kauft funktioniert und man kauft nicht in das Online Marketing ins Blaue hinein sondern vielleicht kauft man einen Test wenn man sich nicht sicher ist was funktioniert guckt sich das Ergebnis an von dem Test und handelt aufgrund der Zahlen die Test einliefert okay wie ist das eigentlich wenn man wenn man jetzt man hat ja jetzt nicht immer Güter die man online vertreiben kann also es kann ja auch sein dass ich Tiefkühlspinat verkaufe dann ist

jetzt online marketing nicht so möglich ja und nein also natürlich ist Online Marketing möglich es kommt draf an was man erreichen möchte damit also ist man klassisches Online Marketing ist nicht immer bei klassisches Beispiel muss nicht immer sein bei Amazon eine CD verkaufen sondern es kann z.B auch sein ein neu gewordener Fan auf Facebook oder es kann sein eine Anmeldung in einem Newsletter oder es kann sein dass ein Kunde eine bestimmte Seite auf dem Portal oder

auf auf der Pizza Seite sieht okay aber es wird trotzdem ja irgendwo Grenzen haben und die Frage ist eben sind die schon erreicht oder oder ist da noch eine ganze Menge mehr Puffer das heißt sind wir eigentlich irgendwie eher am Anfang von der Entwicklung oder ist das quasi schon ausgereizt ausgereizt ist auf keinen Fall also der Punkt der immer ein bisschen knifflig ist ist also wenn online Kanäle miteinander interagieren also das heißt ein Kunde gibt bei Google

einen Begriff ein klickt danach auf einen Banner und löst danach den den die Conversion aus ist das natürlich ein eine Herausforderung da die die entsprechende Zurechnung zu machen wenn dann noch offline Kanäle wie Fernsehen print Outdoor dazu kommen wir es natürlich ungemeint schwieriger den als jetzt mal wirklich auf Excel Basis zahlenmäßig wirklich auf einzelkundenbasis dort eine Zuordnung der Conversion zu machen also das heißt es ist innerhalb der unterschiedlichen online Marketingkanäle nicht einfach erstmal sozusagen das Kanal übergreifend

zu bewerten und die Komplexität geht höher wenn offline Kanäle dazu kommen genau ja und ist es denn überhaupt so dass wenn man jetzt sozusagen von dieser zurech keit der Online Marketingkanäle ich sag mal verwöhnt ist ist es dann überhaupt noch möglich traut man sich dann überhaupt noch offline Werbung zu machen es kommt auff an was man dann mit erreichen will mit der Offline mit offline Werbung durch offline oder durch Printanzeigen kann man immer noch eine einfach den den Brand Stärken aber auch

einfach eine gewisse Größe der Firma suggerieren also kann jeder einfach mal überlegen man sieht eine printanzeig gesagt Mensch das muss ja schon ordentlich großes Unternehmen sein wenn sich das eine Printanzeige leisten kann also ein bisschen vielleicht zum Aufbau von Vertrauen in das Unternehmen oder einfach um Präsenz zu zeigen natürlich kann man das auch also ich sag mal sehr extrem machen also wie z.B als als die Marke Alis eingeführt wurde war halb Deutschland zu plakatiert mit dem

Mädchen äh und stand drauf Alis kommt und keiner wusste eigentlich um was es geht äh und das wurde nachher dann aufgelöst und ich sag mal das ist natürlich ein Bereich wo auch offline Marketing also sehr sehr gut wirkt allerdings ist immer die Frage der Messbarkeit ist natürlich bei offline sehr schwierig das heißt jemand der eigentlich Online Marketing macht würde sich nie überreden lassen zu so einer Plakatkampagne also ich würde ja wahrscheinlich [Gelächter] ja ich ich frage mich wie ist das denn

mit tv tv schint ja so ein bisschen eine Ausnahme zu sein jetzt von den Offline Marketing Kanälen also online rein online tätige Firmen scheinen ja oft noch mit TV ganz gut zurecht Z kommmen woran liegt das also es liegt daran weil man TV im Grunde genommen auch mit messen kann also der einfachste Weg um um das zu messen ist z.B einfach eine andere URL fürs Fernsehen zu benutzen also marke.de/tv oder marke.tv und einfach den Traffic der über die URL

aufschlägt entsprechend als TV Traffic zu markieren und mit in die in die gesamte ich sag mal Online Marketing journey mit mit einzuplanen dann wobei diese Art des Trackings wä ja für jeden offline Marketing Kanal möglich also ich könnte ja auch plakatmarke.de/ PWI Plakat genau wird ja auch gemacht oder jetzt seit kurzem gibt's ja auch die Möglichkeit dass man oder wird ja immer mehr jeder hat ein Smartphone in der Hand es gibt drei Barcodes auf den auf den Plakaten

drauf mit dem also ich weiß nicht ob die daran denken dass man sogar ein Plakat Tracking auf standortebene bestimmte wenn man die die die Barcodes se individuell macht machen könnte okay wie ist das denn wenn ich jetzt also deine Brille wird wahrscheinlich diejenige sein von Unternehmen die hauptsächlich online marketing machen wie ist das denn eben im Fall der tiefkülpizza ich meine die können ja nicht letztendlich 100% ihres Budgets online nutzen ne oder sehe ich das Falsch nee das siehst Du genau

richtig derjenige der eine tiefkillpizza will der trifft die Entscheidung eigentlich ja am Point of Sale genau der trifft sie nämlich am Supermarkt wenn er vor vor dem Tiefkühlregal steht und sagt will ich jetzt A B oder C haben und da geht's im Prinzip darum die diese Entscheidung durch offline Marketing halt auch vorher zu beeinflussen das heißt er hat schon die Marke drei vier Mal im Fernsehen gesehen er hat sie vielleicht mal in seiner tvzeitung gesehen und überlegt dann ob er eher die

die NoName Marke kaufen sollte oder denn die Marke von die aus print kennt die dadurch suggeriert dass sie besonders toll und lecker ist wird er wahrscheinlich ja dann das nehmen was er schon mal gesehen hat in einer Printanzeige wie groß sind denn die unterschiedlichen Online Marketing Kanäle das heißt wie hoch ist deren Relevanz über alle Unternehmen hinweg gesprochen mest du damit Unterschied zwischen sem SEO Display ate Facebook Social Media und so ein Kram hängt von dem Unternehmen ab ganz

klar also eine allgemeine Aussage ist ja sehr schwer zu treffen es gibt Unternehmen also allgemein kann man sagen sem an suchmaschinen marketing das heißt Anzeigen mal Google zu schalten kommt man als online Unternehmen nicht vorbei auch sollte man also wo ich erstmal sagen würde das ist der Kanal der a am meisten transparent ist durch gebotssteuerung Aussteuerung Optimierung das heißt da ist es durchmessen also ich sag mal auch für Online Marketing line machbar m sEO ist ist ein wichtiger Kanal der allerdings

mit sehr sehr viel m ich sag mal Konsistenz und äh auch entsprechend Tiefgang zu zu betreiben ist wenn man das Rad da überdreht m wird Google nicht vergessen und eine Marke die aus dem Google Index verschwindet wegen schlechem SEO damit ist kein geholfen das Bereich Display Marketing ist wahrscheinlich noch am ehesten vergleichbar mit mit dem klassischen offline Marketing es gibt viele Firmen die über Display Marketing klassisches Branding machen und nicht Performance orientiertes Online Marketing das heißt

die wollen einfach mit ihrem mit ihrer Marke bei den Kunden im Gedächtnis bleiben wenn es darum geht welches Auto finde ich den jetzt interessant oder welche tiefgpit auch mal bei dem Beispiel zu bleiben finde ich dann interessant auf der anderen Seite das klassische oder imzip das perform Display Marketing dort geht's wiederum ums ums harte Optimieren von Verkaufszahlen Kennzahlen von Conversion Rates und von Preisen Klickraten was auch immer wie es gefühlt bei dir die Entwicklung sag ich mal von diesen beiden Strömungen

aus dem aus dem Display ist das eine am mehr werden oder ist beides am mehr werden oder ist es eine am weniger werden oder ist am Wachsen komm also es kommt glaube ich auf die Branche an die man sich anguckt es ist genau es gibt einmal die ja die die Firmen die halt kein klassisches onlinepukt haben die können sich dann entscheiden ob sie eine Performance Kampagne machen um Facebook Fans oder um Newsletter Abonnenten zu gewinnen oder um äh ein weiß nicht

carkonfigurator Ergebnis zu haben ähm oder im Prinzip ob sie einfach ja möglichst viele Kunden in einer möglichst kurzen Zeit erreichen wollen so und ich glaube jetzt zu sagen ob das eine mehr oder das eine weniger wird m hängt von der Branche ab ich glaube tendenziell ähm werden die Leute immer klüger was das wenn es wenn es darum geht dass Ihre Online Marketing Kampagnen auszusteuern und also so dass immer mehr Firmen den den Schritt auch ins Performance Marketing

Wagen wie ist das von den Anteilen her wenn nehmen wir an ein also hatten das Affiliate Marketing noch nicht gibt's da irgendwie so Einschränkung für wen das taug für wen das nicht aus so einer aus so einer helikopterppektive ähm sag mal Affiliate Marketing sollte man machen wenn man jemanden hat der sich um das Thema kümmert ähm wenn also man sollte es ja sollte man machen wenn man ein Produkt hat das man online verkaufen kann sollte man auch Affiliate Marketing

machen ähm ganz klare Aussage allerdings sollte man diesen Kanal nicht unbeobachtet lassen ich glaub Affiliate Marketing wird immer ein ganz kleiner also je besser die Firma ist im Online Marketing desto geringer wird der Anteil sein der bei Affiliate Marketing läuft wenn bei Affiliate Marketing viel viel Traffic ist muss man selber viel Aufwand betreiben um die Qualität des Traffics zu checken oder auch die Qualität der Sales zu überprüfen was man sonst ich sag mal kampagnenweise für seine displaykampagne

auch machen würde okay man sagt ja immer so ein bisschen die beiden großen Kanäle ist ist SEM und Display also groß von der Menge der Kunden her die beikommen und die beiden wo man eher niedrige kundenakquitionskosten hat sind SEO und Affiliate ist das so deineer Erfahrung nach entsprechend oder ist das irgendwie auch wieder sehr sehr vom Geschäftsmodell abhängig oder davon ob man überhaupt Display gerechnet bekommt also es hängt davon ab wie man im Prinzip das Marketing

angeht also es hängt viel davon ab wie dies contribution Modell ist wie man ich sag mal Werte für Conversions den unterschiedlichen beteilen Kanälen zuweist wenn man jetzt ich sag mal dem letzten Klick alles zuweist den ersten Klick gar nicht zuweist glaube ich ist es schwer dass Display Marketing funktioniert Beispiel ich Klick auf den Banner guck mir die Seite an dre Tage später fällt mir ein oh mensch wie hieß der noch mal die Marke sucht die bei

Google und und so würde in dem Fall halt nur der semkanal dort profitieren aber tendenziell gibt es auch in ich sag mal Display und in sem geringe kundenakquisitionskosten genauso wie in Affiliate und in Zeo also es hängt wirklich davon ab wie man es betreibt man kann es natürlich auch anders sehen also wenn wenn man ein hat der keine Ahnung hat s die Kunden kosten natürlich Display sem Affiliate und se hoch wenn man in den Kanälen Leute hat die was von

ihrem Werk verstehen sind sie niedrig ja das heißt im Prinzip hängt sehr sehr viel von meinem attributionsmodell ab welchem wie ich sozusagen die die Werbewirkung einzelnen Kanälen zurechne und dann dann bestimmt sich eigentlich daraus erst welche welches Volumen die für mich bringen können genauso ist das super dann vielen Dank für OM Report Dank für die Aufmerksamkeit weitere Folgen gibt es auf www.omreport.de